Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten im Rahmen von Verträgen, die zwischen dem Anbieter

friendmade® GmbH
An der Elisabethkirche 6
53113 Bonn
Telefon: +49 (01609 508 4897
Email: friend@friendmade.fm

und dem jeweiligen Kunden über den Onlineshop des Anbieters geschlossen werden.

§ 1 Vertragsschluss
1.1.
Indem der Kunde seine Bestellung nach Durchlaufen des Bestellvorgangs mit einem Klick auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ absendet, gibt er ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Anschließend erhält der Kunde eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung beim Anbieter dokumentiert und in der die Bestellung des Kunden aufgeführt ist (Bestätigungs-Mail). Die Bestätigungs-Mail stellt keine Annahme des Angebots durch den Anbieter dar. Der Vertrag kommt erst mit Übersendung einer Auftragsbestätigung durch den Anbieter zustande.

1.2.
Die wesentlichen Merkmale der bestellten Ware ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen. Vertragssprache ist deutsch.

1.3.
Eingabefehler vor Absendung der Bestellung können Sie durch das Betätigen des „Zurück“-Buttons in Ihrem Browser oder die im Bestellablauf hierfür vorgesehenen Schaltflächen korrigieren.

§ 2 Zahlung & Lieferung
2.1.
Wir liefern innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, ins EU-Ausland sowie in nicht EU-Länder.

2.2.
Zahlungen können per Vorkasse durch Vorabüberweisung, Lastschrift, Kreditkarte, oder über den Zahlungsdienstleister Pay-Pal geleistet werden.

2.3.
Die Lieferzeit ergibt sich aus den auf der Webseite angegebenen Zeitangaben. Die Auslieferung der Ware beim Kunden erfolgt in Deutschland innerhalb von fünf bis zehn Werktagen nach Bestellung. Die Auslieferung ins EU-Ausland kann je nach Zielland bis zu fünfzehn Werktagen beanspruchen.

2.4.
Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Sache an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person auf den Kunden über. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Kunden über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist.

2.5.
Beschwerden im Zusammenhang mit dem Vertrag und der Lieferung richten Sie bitte an die oben aufgeführten Kontaktdaten. Wir werden diese unverzüglich nach Eingang bearbeiten und lassen Ihnen anschließend – soweit von Ihnen gewünscht – eine Rückmeldung hierzu zukommen.

§ 3 Preise & Versandkosten
3.1.
Die von uns ausgewiesenen Produktpreise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2.
Die Versandkosten sind über die Artikelseite abrufbar und werden zusätzlich im Warenkorb ausgewiesen.

§ 4 Widerrufsrecht
Verbraucher (§ 13 BGB) haben das folgende Widerrufsrecht:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (friendmade® GmbH, Weberstraße 50, 53113 Bonn, Telefon +49(0)1609 508 4897, E-Mail friend@friendmade.fm) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, am die die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ein Muster Widerrufsformular finden Sie hier

§ 5 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware im Eigentum des Anbieters.

§ 6 Mängelhaftung
Für die bestellten Waren gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

§ 7 Haftung
7.1.
Für Schäden haftet der Anbieter nur dann, wenn er oder einer seiner Erfüllungsgehilfen eine vertragswesentliche Pflicht verletzt hat oder der Schaden auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters oder einer seiner Erfüllungsgehilfen zurückzuführen ist. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

7.2.
Erfolgt die schuldhafte Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich, ist die Haftung des Anbieters auf den Schaden beschränkt, der für den Anbieter bei Vertragsschluss vernünftigerweise voraussehbar war.

7.3.
Vorstehende Haftungsregelungen gelten für vertragliche wie auch außervertragliche Ansprüche. Unberührt bleibt die Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften, zugesicherter Eigenschaften, aus übernommenen Garantien sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 8 Streitbelegung

8.1.
Der Anbieter nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (VSBG) teil und hat sich dazu auch nicht verpflichtet.

8.2.
Die EU – Kommission bietet gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen.

§ 9 Schlussbestimmungen
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters. Der Anbieter hat das Recht, auch am Sitz des Kunden zu klagen.

§ 10 Weitere Informationen und Hinweise
10.1.
Hinweise zur Datenverarbeitung: Die von Ihnen mitgeteilten Daten werden zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank weiter. Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte, insbesondere zu Werbezwecken, erfolgt nicht.

10.2.
Hinweise zur Speicherung des Vertragstextes: Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Der von uns gespeicherte Vertragstext ist nach Abschluss der Bestellung nicht mehr frei zugänglich. Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft zu den zu Ihrer Person gespeicherten Daten, zu Ihrer Bestellung und dem Vertragstext erhalten. Zu diesem Zweck können Sie sich unter den oben stehenden Kontaktdaten an uns wenden.

10.3.
Einzelheiten zum Bestellvorgang: Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in diesen einlegen. Vom Anbieter zur Verfügung gestellte Vorlagen können Sie zuvor online individuell gestalten. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Cart“ unverbindlich ansehen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, durchlaufen Sie den vorgegebenen Bestellablauf. Zu diesem Zwecke können Sie sich mit Ihren Nutzerdaten anmelden bzw. zuvor als Nutzer registrieren. Ebenfalls ist eine Bestellung als „Gast“ möglich, für die keine Registrierung notwendig ist. Bevor Sie ihre Bestellung durch einen Klick auf den Button „kostenpflichtig bestellen“ abgeben können, erhalten Sie eine Übersicht über Ihre bisherigen Angaben sowie Ihre Produktauswahl mit der Möglichkeit die Bestellung zu ändern oder abzubrechen.